Termin i sposób załatwiania spraw

Prawo do zasiłku rodzinnego oraz dodatków przysługuje od miesiąca złożenia wniosku o ustalenie prawa do przedmiotowych świadczeń z prawidłowo wypełnionymi dokumentami, do końca danego okresu zasiłkowego.
Okres zasiłkowy trwa od 1 listopada do 31 października następnego roku kalendarzowego.

Wnioski i niezbędne druki są dostępne:

  • w punkcie informacyjnym Działu Świadczeń Rodzinnych – Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie przy ul. Strzelców Bytomskich 21
  • w punkcie obsługi przy ul. Łużyckiej 12.
  • na naszej stronie internetowej w zakładce "Druki do pobrania"

Wnioski można składać:

  • OSOBIŚCIE - w Punkcie Obsługi Klienta znajdującym się przy ul. Łużyckiej 12 - od poniedziałku do piątku w godzinach:

    poniedziałek, środa 8.00 -17.30
    wtorek, czwartek, piątek 8.00 - 15.00

Punkt jest dostosowany do obsługi osób niepełnosprawnych (winda znajduje się z tyłu budynku - od strony parkingu przy żłobku nr 1).

  • PRZEZ INTERNET

    - za pomocą systemów bankowości elektronicznej wybranych banków
    - na portalu Emp@tia (empatia.mrpips.gov.pl)

TERMINY WYPŁATY ŚWIADCZEŃ

Złożenie kompletnego i prawidłowo wypełnionego wniosku wpływa zarówno na termin wypłaty świadczenia, jak i na okres, od którego będzie ono przyznane.

Termin złożenia wniosku Termin wypłaty pierwszego świadczenia
do 31 sierpnia do 31 października
od 1 września do 30 września do 30 listopada
od 1 października do 31 października do 31 grudnia
od 1 listopada do 30 listopada do 31 stycznia
od 1 grudnia  do 31 stycznia do ostatniego dnia lutego

WAŻNE!
Złożenie wniosku później niż w listopadzie skutkuje ustaleniem prawa do świadczenia rodzinnego od miesiąca złożenia wniosku, bez wyrównania za wcześniejsze miesiące w ramach obowiązującego okresu zasiłkowego. Zatem, aby uzyskać świadczenie na pełne 12 miesięcy nowego okresu, należy złożyć wniosek między 1 lipca a 30 listopada danego roku.